顾客维护

服装店如何提高客户满意度

      做生意最重要的是道,从商要有商道,如何能够抓住客户,提高客户满意度呢,一起来看看吧。

  1. 产品质量是会说话的广告这个非常重要,好的产品能够赢得客户的满意。

  2.当客户购买商品前,最好有产品解说员或者介绍人,对商品进行全方位的购前分析,购买时有介绍人在中间辅助,帮准买家进行服务准备工作。

  3.购买后,买家对商品肯定有很多的疑问,可以再次对商品,对疑惑进行解释。

  4.必要时,对买家进行一系列的满意度调查,让买家充分感受到贵宾的服务跟尊荣,客户生日时,给上一个小小的短信,一个小小的卡片,足以让客户感动好些天。

  5.满足顾客的尊容感和自我价值感 ,要赢得顾客满意,不仅是被动式的解决顾客的问题,更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解,把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中,发挥主动性,提供量身定做的服务,真正满足顾客的尊容感和自我价值感,不只要让顾客满意,还要让顾客超乎预期的满意。



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